Política de Reembolso

Se você não ficar satisfeito com sua assinatura, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido. Não é necessário justificar o motivo.

Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Para pedir o reembolso você pode:

• abrir “Planos” no aplicativo e acessar “Gerenciar pagamento” para ver suas faturas; ou
• escrever para reconectservicodetecnologia@gmail.com informando o e-mail da conta e a data da cobrança — encaminhamos o pedido para você.

Aprovado o pedido, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O crédito costuma aparecer em até 10 dias úteis, conforme o prazo do seu banco ou emissor do cartão.

Você pode cancelar quando quiser pelo portal de assinatura, dentro do app, em Planos. Após o cancelamento, o acesso permanece disponível até o fim do período já pago e não há cobrança seguinte.